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Chargé de relation clients

Catégorie : 
Secteur : 
Type d'annonce : 

Chez Sport ’été nous cherchons bien plus qu’un agent d’accueil. Nous te confions les reines de notre relation client à travers la gestion de l’accueil au bureau, le secrétariat et les réseaux sociaux.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Travailler chez Sport ‘été c’est :
• Rejoindre une équipe de passionnés pour créer ensemble les meilleures colonies sportives
• Participer à une mission pleine de sens au travers des valeurs du sport et de l’engagement associatif
• Rejoindre tous les matins un environnement de travail sympas, stimulant et responsabilisant
• Saisir l’opportunité d’avoir un impact fort sur le développement de l’association
• Te donner la possibilité d’exprimer tes talents et développer tes compétences

PROFIL RECHERCHE :

• Autonome, tu apprends rapidement et souhaite voir ton poste évoluer
• Dynamique, tu n’as pas peur d’être dans un environnement en pleine évolution
• Polyvalent, tu t’épanouis dans la diversité des taches
• Proactif et débrouillard, tu n’as pas peur de mettre la main à la pâte pour proposer des solutions
• Tu es sensible aux valeurs du sport et de l’engagement associatif
• Organisé et rigoureux tu sais que la réussite vient souvent des petits détails
• Souriant et courtois tu connais l’importance d’un bon accueil et tu es à l’aise avec les gens
• Communiquant, tu as des compétences rédactionnelles et orales
• Tu es parfaitement à l’aise avec les outils internet de base
• Une expérience dans les secteurs du tourisme, de la vente, de la communication, des centres de vacances ou du sport peut être un plus.

TA MISSION SI TU L’ACCEPTES :

Nous te confions notre relation client. Tu es donc garant de l’image de l’association aussi bien au bureau, qu’au téléphone ou encore sur les réseaux sociaux. Accompagné par l’équipe, tu seras en charges des missions suivantes :
• Accueil téléphonique, prise de messages, transfert d’appels et suivi du répondeur.
• Gestion de la boite e-mail de l’association, transmission des messages, réponses et classement.
• Réception, tri, rédaction et envois du courrier. Tu maitrises le traitement de texte sous Word.
• Gestion du bureau, ouverture/fermeture et gestion des consommables.
• Enregistrer et suivre les réservations de séjours, les paiements et les dossiers adhérents sur notre logiciel.
• Secrétariat général : classements, suivi de dossiers et préparation de réunion. Pour cela tu connais les outils de travail collaboratif tels que Google document, Google drive et Skype.
• Missions de fin de saison, gestion des réclamations, bilans et suivi administratif sous Excel.
• Alimentation des réseaux sociaux, réponse aux commentaires et création de contenus grâce à des outils tels que Paint (des bases en photographie, la connaissance de Photoshop ou d’Illustrator sont un plus)

OPPORTUNITE DE CONTRAT :

• CDD de 10 mois pour commencer (évolutif sur un CDI à temps complet), à pourvoir au plus tôt
• Temps de travail : 35 heures / semaine sur 5 jours (Lundi au vendredi)
• Rémunération selon expérience (Cat. B de la Convention Collective de l’animation)

Coordonnées de l'entreprise : 

Envoyer CV + lettre de motivation à l’adresse recrutement@sportete.com

Ou par courrier adressé à :

Association Sport Eté
A l’attention du Président
BP 27 – 2 esplanade de l’Europe
48100 MARVEJOLS

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