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Rencontres des acteurs du tourisme

Le 14/11/2019

Jeudi 14 novembre 2019 Espace Georges Frêche à Mende

Toute la journée

14/11/2019

Cette journée professionnelle permettra d'articuler à la fois des apports théoriques et pratiques par des experts du Tourisme et des temps de rencontres entre acteurs.

sujets abordés

  • Les tendances sociétales et les évolutions nécessaires des acteurs du tourisme
    Quelles sont les tendances sociétales actuelles et futures ?
    Quelles sont les attentes des touristes ?
    Quelle vision extérieure du tourisme en Lozère ?
    Quelles sont les évolutions nécessaires des acteurs du tourisme pour s'adapter, voire anticiper ces tendances ?
  • La qualité dans le tourisme au service de notre destination, abordée lors de 3 ateliers :
    Un environnement numérique de qualité : Le numérique au service du tourisme, les attentes des clientèles actuelles et futures, comment être visible sur la toile même en tant que petit opérateur touristique ?
    Un accueil touristique de qualité : Comment se construit un avis client, les facteurs clés d'un accueil de qualité, l'implication de tous pour un accueil de qualité.
    La valorisation des produits locaux de qualité : Pourquoi travailler les produits locaux, quelles sont les attentes des consommateurs, comment construire son offre, comment se différencier, qelles sont les difficultés à utiliser des produits locaux, comment les lever ?

 

Le programme

  • 10h : Accueil
  • 10h30 : Discours introductifs
  • 11h : Conférence sur «Les tendances sociétales actuelles et futures et les enjeux pour le tourisme en Lozère»
  • 11h45 : Echanges avec la salle
  • 12h15-13h45 : Buffet
  • 13h45-15h30 : Trois ateliers thématiques au choix :
  • > Atelier 1 : Valoriser l’image de notre destination grâce à un environnement numérique de qualité
  • > Atelier 2 : Améliorer l’image de notre destination grâce à un accueil touristique de qualité
  • > Atelier 3 : La valorisation des produits locaux de qualité au service de l’image de notre territoire
  • 16h00 : Conclusions de ces Rencontres du Tourisme

 

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