Réouverture des commerces

AFFICHE PERSONNALISABLE POUR VOTRE COMMERCE

> Pour vous faciliter la mise en application du protocole, la CCI met à votre disposition une affiche personnalisable à apposer sur vos vitrines --> Télécharger l'affiche

Protocole sanitaire renforcée pour les commerces (maj du 26/11/2020) : lien vers le protocole officiel

La CCI de la Lozère vous décrypte le nouveau protocole :

L’Etat vient de publier le protocole régissant la réouverture : coup d’œil sur l’essentiel des obligations et recommandations pour votre commerce.

(le protocole ne concerne pas les bars et restaurants, ni les marchés (couverts comme ouverts), ces derniers faisant l’objet d’un protocole différent. Il prévoit un dispositif obligatoire et un dispositif recommandé.)

Le dispositif obligatoire

Une jauge renforcée mais simplifiée
un client pour 8m2 de surface de vente ou local sans déduction des rayonnages, présentoirs ou meubles et 2 m recommandés entre chaque client d’unité sociale différente (groupe)

Un affichage à l’entrée du magasin indiquant :

• le nombre clients maximum dans le magasin
• Un rappel des consignes sanitaires
• Le port du masque obligatoire à partir de 11 ans, recommandé à partir de 6 ans
• La distanciation sociale à respecter : 2 m
• Gel hydro-alcoolique obligatoire avant d’entrée
• Horaire ouverture et fermeture
• Heures d’affluence
• Recommandations :
  • J’amène mon propre sac de courses
  • Je privilégie le paiement électronique
  • J’active dans le magasin l’application TOUS ANTICOVID
  • Possibilité de commande et click and collect, indication des modalités de retrait

Pour vous faciliter la mise en application du protocole, la CCI Lozère met à votre disposition une affiche personnalisable à apposer sur vos vitrines --> Télécharger l'affiche

Un référent COVID par magasin
Celui-ci est chargé de veiller à la mise en œuvre du protocole. Il est l’interlocuteur en cas de contrôle. Attention : Pour les surfaces de plus de 400m2 : en plus du référent COVID, obligation de veiller du respect de la jauge, par la présence d’une personne à l’entrée pour le comptage ou la mise en place d’un système de comptage

Gel hydro-alcoolique
Mise à disposition à l’entrée et utilisation obligatoire pour tous (même en dessous de 6 ans) du gel hydro-alcoolique

Port du masque obligatoire
À partir de 11 ans, recommandé à partir de 6 ans

Respect de la distanciation à proximité des caisses
Affichage de rappel et si possible marquage au sol
Pour cela, la CCI met à votre disposition des bandes de distanciation autocollantes

Nettoyage et désinfection régulière des surfaces de contact
(rambardes, poignées, écran tactile…)

Limitation de la manipulation des articles
(jouets par exemple)

Ventilation naturelle 2 fois par jour
Pendant minimum 15 minutes, ou système d’aération mécanique

Le dispositif recommandé

Un sens de circulation unique
Avec marquage au sol et si possible une entrée distincte de la sortie

Marquage au sol sur les lieux d’attente
À l’entrée du magasin, en lien avec les autorités municipales

Adaptation, limitation ou suppression des espaces d’essayage, zone de jeux, zone emballage cadeaux

Séparation physique entre le client et le caissier
Par un plexiglass, par exemple

Mise en place d’un système de rendez-vous ou réservation de créneau horaire

Proposition de créneaux horaires « faible affluence » pour les personnes vulnérables
(Affichage horaires faibles/fortes affluences)

lES LIENS ET INFOS UTILES

Poursuivez votre activité grâce au numérique : lien vers le site de la CCI Occitanie

Téléchargez le guide national : "Commerçants, en avant vers le numérique"

Téléchargez des brochures pratiques : "Comment vendre et communiquer pendant le confinement" / "Comment vendre en temps de crise" 

Téléchargez le dossier de presse clique-mon-commerce.gouv.fr du Gouvernement réalisé en partenariat avec la Banque des Territoires, CCI France, la CMA France et BPI France : "Mon commerce connecté c'est simple et c'est maintenant !"

Accéder aux replays pour revoir des webinaires sur la vente à distance et le retrait de commande :

• "Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le e-commerce sans jamais oser le demander" animé par la CCI du Tarn
• "Comment mettre en place le click and collect dans sa boutique" animé par les Ateliers Numériques Google 
• "Comment mettre en place des solutions pour faire du e-commerce" organisé par la CCI de l'Aveyron